Chính sách Bảo hành - Thay đổi - Hoàn trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THAY ĐỔI  HOÀN TRẢ SẢN PHẨM đồng phục khi sảy ra lỗi chi tiết như sau:

I. Điều kiện đổi hàng

• Nếu quý khách nhận hàng không đúng với yêu cầu (sai mẫu, thiếu số lượng, bị ướt, bị rách, méo mó….) hãy liên hệ với chúng tôi, LiLa Uniforms sẽ tiến hành xử lí và đổi hàng cho khách hàng. Toàn bộ những sản phẩm của LiLa Uniforms bị lỗi kĩ thuật do khâu sản xuất hoặc lỗi vải đều được LiLa Uniforms hoàn trả 1 đổi 1 ngay khi bàn giao.
• Do nhiều nguyên nhân khác nhau, các sản phẩm in ấn sẽ không đáp ứng 100% chất lượng hình ảnh so với mẫu thiết kế nên mong khách hàng thông cảm và LiLa Uniforms sẽ không bồi hoàn trong trường hợp này.

Lưu ý: không áp dụng 1 đổi 1 cho các lỗi sau:

1. Lỗi do khách hàng đặt hàng sai.
2. Lỗi do khách hàng làm rách
3. Sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh làm phai màu vải hoặc hỏng hình in.
4. Giặt bằng xà phòng lần đầu tiên làm bong hình in.
5. Lỗi do sử dụng hoặc sử dụng lâu.

II. Quy định và thời gian đổi hàng

Quy định và thời gian đổi sản phẩm được áp dụng như sau:

1. Thời gian đổi hàng là 03 ngày tính từ ngày quý khách nhận hàng.
2. Bảo hành “1 đổi 1” cho từng sản phẩm bị lỗi hỏng.
3. Không nhận đổi sản phẩm đã giặt là, mất tem mác.
4. Khách hàng được đổi trả chéo giữa các cửa hàng và mua online
5. Chỉ hỗ trợ đổi với những sản phẩm may sẵn.
6. Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.
7. Đối với khách hàng mua hàng online vui lòng gửi lại sản phẩm về LiLa Uniforms theo địa chỉ ghi trên gói hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả.

• Khách hàng vui lòng trả phí vận chuyển nếu do lỗi từ khách hàng.
• LiLa Uniforms thanh toán phí vận chuyển nếu do lỗi từ nhà sản xuất.
• Trường hợp khách từ chối nhận hàng, phí ship sẽ tính vào chi phí bán hàng của cửa hàng.